よくある質問

富士家通販でのショッピングについて

ご注文について

お客様からよく頂くご質問です。他にご不明点やご質問等あればお気軽にご連絡下さい。


ご注文完了後、24時間以内に確認メールをお客様が入力されたメールアドレスにお送りします。このメールが届かない場合は、メールサーバーの不具合か、ご注文が完了していない可能性がございます。


商品の出荷準備前のご注文のみ、お客様ご自身でキャンセル可能です。早急にお問い合わせラインにてご連絡ください。


1度のご注文につき、注文個数にかかわらず、全国送料無料です。


可能です。ご希望のお客様はその旨をお問い合わせラインにてご連絡くださいませ。


商品のギフト包装は承っておりません。富士家通販では、質の高い商品をお手ごろな価格でお届けすること、環境問題を考え、簡易包装を心がけております。


ご希望のかたに、商品とは別にお送りいたします。ご注文前に、お問い合わせラインよりご連絡くださいませ。


ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、フリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている、または、ご注文が完了していない可能性がございます。

お届けについて


通常お申し込みから1週間程度で、ご指定の住所へ商品をお届けいたします。追加生産中の商品など、商品によってはさらにお時間をいただく場合があります。


商品は通常、1週間程度でお届けしますが、追加生産等でお届けまでに時間のかかる商品が含まれている場合は、その商品が入荷してから発送となります。


申し訳ありませんが、配達日・時間帯のご希望はお受けいたしかねます。


お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。ご了承ください。

お支払について


申し訳ありませんが、現状はクレジットカード払いのみのお支払となっております。ご了承ください。


オレンジページ通販では、お客様の個人情報保護のために、必要な対応を行っております。安心してご利用ください。詳しくはこちらのページでご確認ください。

交換・返品について


まずはお問い合わせラインにて、係までご連絡ください。ご連絡は、商品到着後3日以内にお願いいたします。


まずはお問い合わせラインにて、係までご連絡ください。ご連絡は、商品到着後3日以内にお願いいたします。


食品、 カトラリー等お客様が直接口につける商品、 消耗品、一度ご使用、または着用された商品、お客様のご都合で、キズ・破損が生じた商品(パッケージの破損・タグやラベル等を取りはずされた商品を含む)の交換・返品は承っておりません。